Dokument prawny

Regulamin świadczenia usług

Wersja: 1.0, data aktualizacji: 17 lipca 2026 r.

1. Kontakt

Kontakt z projektem Lokalometr odbywa się przez e-mail: kontakt@lokalometr.pl. Wysłanie formularza nie jest zamówieniem ani zawarciem umowy.

2. Definicje

Klient - osoba lub podmiot zainteresowany usługą. Raport - dokument zawierający analizę lokalizacji i rekomendację. Brief - informacje oraz materiały przekazane do analizy. Oferta - indywidualne potwierdzenie zakresu, ceny, terminu i zasad płatności.

3. Charakter i ograniczenia usługi

Usługa polega na analizie lokalizacji z wykorzystaniem danych dostępnych w dniu analizy, informacji klienta i metodologii Lokalometru. Raport ma charakter doradczy. Nie gwarantuje przychodu, rentowności, uzyskania zezwoleń ani powodzenia biznesu. Nie zastępuje porady prawnej, podatkowej lub finansowej, audytu technicznego i budowlanego, projektu technologicznego, wyceny rzeczoznawcy ani decyzji właściwego organu.

4. Pakiety

• Ocena jednego lokalu - analiza jednego wskazanego adresu oraz konsultacja.
• Porównanie lokalizacji - analiza 2–5 adresów, ranking i rekomendacja.
• Znalezienie lokalizacji - brief, selekcja ofert, analiza kandydatów i rekomendacja.

Szczegółowy zakres, dostępne źródła, liczba iteracji i termin są każdorazowo określane w ofercie. Audyt stacjonarny jest osobną usługą, jeżeli zostanie wyraźnie uzgodniony.

5. Zapytanie i zawarcie umowy

Wysłanie formularza internetowego nie jest zamówieniem. Po analizie zapytania usługodawca może przesłać ofertę na trwałym nośniku. Umowa zostaje zawarta po jednoznacznej akceptacji oferty przez klienta oraz spełnieniu wskazanego warunku płatności. Przed ewentualnym rozpoczęciem odpłatnej współpracy klient otrzymuje indywidualne warunki, zakres, termin i dane wymagane do zawarcia umowy.

6. Cena, płatność i faktura

Ceny podane na stronie mają charakter informacyjny i zawierają kwoty brutto oraz netto. Wiążąca jest zaakceptowana oferta. Płatność następuje przelewem lub inną metodą wskazaną w ofercie. Faktura jest wystawiana zgodnie z przepisami i danymi przekazanymi przez klienta.

7. Termin i rozpoczęcie

Termin biegnie od łącznego spełnienia warunków określonych w ofercie, w szczególności otrzymania kompletnego briefu i wymaganej płatności. Jeżeli klient nie przekazuje informacji lub materiały są niespójne, termin może zostać odpowiednio przesunięty po poinformowaniu klienta.

8. Obowiązki klienta

Klient przekazuje prawdziwe i aktualne informacje, zapewnia prawo do udostępnienia materiałów oraz samodzielnie weryfikuje stan prawny i techniczny lokalu. Klient informuje o zmianach mogących mieć znaczenie dla analizy, np. zmienionym czynszu, zakresie działalności lub warunkach umowy.

9. Dane, źródła i aktualność

Raport wskazuje datę analizy, istotne źródła, dostępność danych i ograniczenia. Dane publiczne oraz zewnętrzne mogą być niepełne, opóźnione lub zmienić się po sporządzeniu raportu. Usługodawca nie odpowiada za błędy niezależnych źródeł, jeżeli dołożył należytej staranności w ich wyborze i interpretacji.

10. Konsultacja i poprawki

Zakres konsultacji i ewentualnych korekt wynika z oferty. Poprawa błędu lub oczywistej niespójności raportu nie jest dodatkowo płatna. Zmiana adresu, modelu biznesowego lub założeń po rozpoczęciu może wymagać nowej wyceny.

11. Reklamacje

Reklamację można przesłać na kontakt@lokalometr.pl, opisując zlecenie, zastrzeżenie i oczekiwany sposób rozwiązania. Usługodawca udziela odpowiedzi w terminie 14 dni, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy nie wymagają innego terminu. Reklamacja nie dotyczy samego faktu, że klient nie zgadza się z prawidłowo uzasadnioną rekomendacją.

12. Odstąpienie konsumenta

Jeżeli klient jest konsumentem albo przedsiębiorcą korzystającym w danej umowie z ochrony konsumenckiej, może przysługiwać mu prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni. Jeżeli klient chce rozpoczęcia usługi przed upływem tego terminu, składa wyraźne żądanie na trwałym nośniku i przyjmuje do wiadomości zasady rozliczenia świadczenia wykonanego do chwili odstąpienia. Po pełnym wykonaniu usługi prawo odstąpienia może wygasnąć wyłącznie po spełnieniu wymagań ustawowych. Szczegółowe informacje są przekazywane przed zawarciem odpłatnej umowy.

13. Poufność i prawa autorskie

Materiały klienta są traktowane jako poufne w zakresie wynikającym z ich charakteru i uzgodnień. Raport jest chroniony prawem autorskim. Klient może używać go na potrzeby własnej decyzji oraz udostępnić wspólnikowi, finansującemu, prawnikowi lub doradcy, o ile nie prowadzi to do publicznego rozpowszechniania ani odsprzedaży. Inne wykorzystanie wymaga zgody.

14. Odpowiedzialność

Odpowiedzialność usługodawcy jest oceniana zgodnie z bezwzględnie obowiązującymi przepisami. W relacjach B2B strony mogą w ofercie uzgodnić dodatkowe ograniczenia odpowiedzialności, z wyłączeniem przypadków, w których prawo nie pozwala na ich zastosowanie. Klient pozostaje odpowiedzialny za ostateczną decyzję, negocjacje i zawarcie umowy najmu.

15. Postanowienia końcowe

Do umowy stosuje się prawo polskie. Regulamin nie ogranicza praw przysługujących konsumentowi na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów. Zmiany regulaminu nie wpływają na zamówienia już przyjęte, chyba że strony uzgodnią inaczej lub zmiana jest wymagana prawem.